• 携号转网（Mobile Number Portability，MNP）是换电信商但保留原本的手机号码，不用通知亲友换号码
  • 申请是去新的电信商办，不是去旧电信商取消；旧号码在转网成功后会自动终止
  • 能不能转，关键看三件事：旧电信商没有欠款、没有还在合约期内、号码还是有效状态
  • 预付卡里的余额在转网成功后会作废，不会带到新电信商，转之前先用完
  • 看完能知道转网要准备什么、要付多少、要等多久

官方入口

重点内容

步骤

  1. 先不要取消旧号码：只有还在使用中的号码才能转
  2. 到新电信商的服务中心或授权代理，说要携号转网
  3. 填服务登记表格（Service Registration Form），付转网费用
  4. 等待转网完成；成功后旧电信商的服务自动终止，新 SIM 卡开始用

要准备的文件

  • 个人：身份证（MyKad）/军警证件/护照
  • 月付用户：有些电信商会要求目前的账单副本
  • 公司户口：公司授权信，写明户口名称、公司注册号码、旧电信商的户口号码

会被拒绝的情况

  • 旧电信商有逾期欠款
  • 还在合约期内（例如绑机配套还没到期）
  • 身份资料填错
  • 号码已经停用

数字速查

项目数字备注
转网费用最多 RM25各家可能收更少或免费
个人转网时间⚠️ 不超过 5 个工作天（U Mobile 说明）；也有来源写不超过 2 天以新电信商告知为准
公司户口转网时间不超过 10 个工作天U Mobile 说明
预付余额转网成功后作废不会转到新电信商

常见误区

  • ❌ 先去旧电信商取消号码再去新电信商申请：号码停用后就不能转了
  • ❌ 以为预付余额会一起带过去：转网成功后余额作废，转之前先用完
  • ❌ 绑机合约还没到期就想转：有合约在身会被拒绝，要先处理合约（见「绑机配套」）

Sources

Official：