可以申请索偿的情况
- 买到有瑕疵/质量有问题的商品
- 服务商未按承诺提供服务
- 误导性广告
- 退货后商家不退款/拖延退款
- 📌 有实际案例显示，租房押金纠纷也能透过 TTPM 处理（不是只限零售商品）
不受理的纠纷类型
- 土地相关纠纷
- 遗嘱与继承
- 知识产权
- 医疗服务
- 航空服务
- 人身伤害或死亡索偿
- 已经在其他 Tribunal/法定机构处理中的案件
- 受其他成文法规范、须由专属法定机构处理的专业服务纠纷
索偿金额上限
- 索偿总额不能超过 RM50,000
- 双方若有书面协议，同意让 Tribunal 处理超过这个金额的案件，则可以例外受理
申请时限
索偿事由（例如购买日期，或问题发生日期）起算 3 年内必须提出申请， 逾期可能丧失申请资格。