MyTax（LHDN）忘记密码

  1. 上 mytax.hasil.gov.my，点击登入按钮下方的「Forgot Password」
  2. 输入身份证号码（不含短横线）
  3. 选择接收验证码的方式（邮箱或短信）
  4. 在 5 分钟内输入收到的 6 位数验证码
  5. 设定新密码

mySIKAP（JPJ）忘记密码

  1. 在登入栏位下方点击「密码重设（Password Reset）」
  2. 输入 User ID 和注册时登记的邮箱
  3. 系统会在约 15 分钟内寄出密码重设链接到邮箱——没收到先检查垃圾邮件夹
  4. 按邮件指示设定新密码，须至少 8 个字符，包含大小写字母/数字等组合
  5. 首次登入时设定的安全问题（Challenge Question）答案要记得，忘记密码流程卡关时会用到

绑定的邮箱/电话已经失效

两个系统都一样：如果密码重设用的邮箱/电话已经不能用（换了旧公司邮箱、换了电话号码没更新），没办法网上自助处理，必须：

  1. 带 MyKad 正本到附近的 LHDN 分行（MyTax）或 JPJ 分行（mySIKAP）
  2. 找「Update Information」窗口，更新登记的邮箱/电话
  3. 更新完成后才能用新的联络方式重新申请密码重设

怀疑账号被盗用/异常登入

  1. 立刻透过官方管道（LHDN 热线 1800-88-5436 / JPJ 热线 03-8000 8000）通报，说明情况
  2. 尽快用上面的密码重设流程更换密码
  3. 检查账号内有没有异常申请记录（例如报税资料被篡改、驾照/车辆资料被异动），有发现异常一并向客服反映
  4. 如果是因为点了钓鱼短信/邮件里的链接才怀疑被盗，参考 SCAM AWARENESS 分类的相关内容进一步处理